Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Cette politique explique quelles informations personnelles Emistery Mapping traite lorsque vous naviguez sur le site, utilisez le panier, contactez le support ou procédez au paiement.
Pour les traitements effectués directement via ce site, la responsable du traitement est la personne physique exploitantEmistery Mappingen France.
Les demandes relatives à la vie privée peuvent être envoyées àcontact@emistery.com.
Lorsque vous ouvrez un ticket de support, le site peut collecter :
Ces données sont utilisées uniquement pour recevoir, examiner et traiter votre demande de support. Les informations demandées par le formulaire sont limitées à ce qui est utile au traitement du ticket.
Selon la demande, le traitement repose sur l’intérêt légitime d’Emistery à fournir une assistance et à prévenir les abus et, le cas échéant, sur des démarches liées à un achat ou à une commande.
Les tickets de support sont envoyés àcontact@emistery.comvia le service Zimbra Mail d’OVHcloud. Le ticket est également publié dans un salon Discord Emistery dédié.
Cela signifie que les informations contenues dans une demande de support peuvent être traitées par Discord selon ses propres conditions de confidentialité et son infrastructure.
Les achats sont traités via Tebex. Lorsque vous procédez au paiement, l’authentification, les informations de commande, le traitement du paiement et les données de paiement sont gérés par Tebex et ses partenaires de paiement selon leurs propres conditions juridiques.
Emistery Mapping ne reçoit ni ne stocke l’intégralité de vos données de carte bancaire.
Le site utilise le stockage local et le stockage de session du navigateur afin de faire fonctionner le panier et le processus de paiement. Cela peut inclure :
Ces éléments sont utilisés à des fins fonctionnelles. Ils sont distincts du système de mesure d’audience décrit ci-dessous.
Vous pouvez effacer ce stockage depuis les paramètres de votre navigateur. Cela peut vider votre panier ou interrompre un paiement non terminé.
Emistery Mapping utilise une instance auto-hébergée de Umami
à l’adresse analytics.emistery.com pour l’analyse du site et la mesure d’audience. Son objectif est de comprendre comment le site est utilisé, quelles pages et creations sont consultées et quelles fonctionnalités sont utilisées par les visiteurs.
Le script d’analyse Umami est chargé sur les pages du site Emistery. Il peut enregistrer les pages vues ainsi que certains événements d’interaction, notamment les vues de produits, les clics sur Acheter, l’ouverture de l’option Offrir, les étapes du paiement, les recherches, les interactions avec la carte, les clics vers Discord et les clics Visiter en jeu.
Les données d’analyse peuvent inclure la page visitée, le référent, des informations sur le navigateur et l’appareil ainsi que des informations techniques de requête utilisées pour produire des statistiques. Emistery n’envoie volontairement à Umami ni messages de support, ni adresses email, ni identifiants Cfx.re de destinataires, ni informations de carte bancaire. Les fonctions d’enregistrement de session et de carte de chaleur ne sont pas utilisées.
Le service d’analyse est hébergé sur le propre VPS OVHcloud d’Emistery et sert uniquement aux statistiques du site Emistery. Il n’est pas utilisé pour vendre des données personnelles, afficher de la publicité personnalisée ou suivre les visiteurs sur des sites sans lien avec Emistery. Le tracker est configuré pour respecter le réglage Do Not Track du navigateur et exclure des statistiques les paramètres de recherche et fragments d’URL.
Vous pouvez également désactiver à tout moment la mesure d’audience Emistery sur ce navigateur. Cette préférence est stockée localement sur votre appareil et pourra être modifiée ultérieurement.
Les pages produit peuvent afficher des vidéos YouTube en utilisant le domaine
youtube-nocookie.comcomme domaine d’intégration. Lorsque vous chargez ou utilisez un lecteur YouTube, Google / YouTube peut recevoir des informations techniques et traiter des données conformément à ses propres politiques.
Le point d’accès du support utilise temporairement l’adresse IP de la requête dans la mémoire du serveur afin d’empêcher les envois automatisés répétés de tickets. Elle sert uniquement à la limitation de débit et n’est pas incluse dans l’email de support ni dans le ticket Discord.
Les données du panier restent sur votre appareil jusqu’à leur suppression par le site, leur effacement via votre navigateur ou leur remplacement pendant le paiement.
Les messages de support et pièces jointes sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre à la demande, assurer le suivi du problème et respecter les éventuelles obligations légales ou de gestion des litiges. Ils sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.
Les données de mesure d’audience ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire. Emistery applique un objectif maximal de conservation des données d’analyse de 25 mois et vérifie périodiquement si une durée plus courte est suffisante.
Selon la fonctionnalité utilisée, les données peuvent être mises à disposition de :
Certains prestataires tiers utilisés par le site opèrent à l’international et peuvent traiter des informations en dehors de l’Espace économique européen. Leurs propres politiques de confidentialité décrivent les garanties utilisées pour les transferts internationaux.
Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données.
Pour exercer un droit relatif aux données directement contrôlées par Emistery Mapping, contactezcontact@emistery.com.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL.
CNIL ↗Cette politique peut être mise à jour lorsque le site, son fonctionnement de support ou les services tiers évoluent. La date indiquée en haut de la page sera mise à jour en cas de modification importante.
